Политика за поверителност
Dremna ЕООД ("Dremna") обработва и отговаря за личните данни на посетителите в dremna.shop. Тук разясняваме каква информация събираме, с каква цел, какъв е срокът за съхранението й, на кого я предоставяме и правата, с които разполагате.
Администратор на данните
Dremna ЕООД, адрес: ул. Никола Габровски 42, 5002 гр. Велико Търново, България. За въпроси относно сигурността на личните данни: [email protected].
Правна рамка
Грижим се за вашите данни спрямо изискванията на Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и действащата нормативна уредба в Bulgaria. Ако възникне несъответствие между тези правила и законите, правните разпоредби са с водеща сила.
Какво събираме
Когато правите покупка, изискваме единствено данните за изпращане: вашите имена, точен адрес, имейл, телефон и списъка с избраните артикули. В нашия сайт никога не записваме данни за банкови карти. При разглеждане платформата отчита технически параметри като вашия IP адрес, използвания браузър и разгледаните страници чрез бисквитките, посочени по-долу.
- Данни за контакт и доставка: три имена, точен адрес за доставка, телефонен номер и активен имейл адрес
- Данни за поръчки: списък на закупени артикули, история на поръчките и избран метод за финализиране (наложен платеж или банков превод)
- Технически данни за сесията: IP адрес, вид на интернет браузъра, технически логове на посещението и операционна система
- Комуникационни данни: кореспонденция чрез имейл при клиентско запитване, рекламация или връщане на продукт
Цели на обработката
- За подготовка и изпращане на пакетите, както и за съдействие при евентуално връщане на стока.
- За обратна връзка при ваши запитвания и за известия относно движението на поръчките ви.
- За поддържане на надеждна техническа сигурност и анализ на потребителското поведение в сайта.
- За новини и специални предложения само ако сте се записали доброволно, като можете да спрете съобщенията по всяко време.
Предаване на данни към партньори
Куриерите получават нужната информация за транспортиране на пратката. Платежната услуга приема детайлите, нужни за разплащането. Хостинг доставчиците и платформите за анализ работят с информация по споразумение с нас. Никога и при никакви обстоятелства не търгуваме с лични данни.
Дейността на магазина е насочена изцяло към територията на Република България и Dremna ЕООД не подлежи на регулациите на CCPA/CPRA, като в изпълнение на европейското законодателство категорично декларира, че никога не продава, не отдава под наем и не предоставя личните данни на потребителите за комерсиални цели на трети страни.
Колко време пазим данните
Информацията за покупките се пази според задължителните законови срокове за счетоводна отчетност и след това се заличава. Данните за клиентския акаунт остават до неговото закриване от ваша страна. Аналитичната статистика се съхранява в продължение на 14 месеца.
Вашите права
В съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България, вие разполагате с право на достъп до вашите данни, коригиране, заличаване (правото да бъдете забравени), ограничаване на обработването, възражение срещу обработването и право на преносимост на личните данни.
Сигурност
Онлайн магазинът не изисква, не събира и не обработва платежни картови данни. Разплащанията се извършват изцяло извън сайта чрез безплатен наложен платеж при получаване на пратката от куриера или чрез директен банков превод по сметката на търговеца.
Въпроси относно тази политика
Пишете на [email protected] или ни потърсете на +359 716 593 587 в работното ни време: Mon-Fri 09:15-17:30, Sat 10:00-15:15. Връщаме отговор на всяко запитване до един работен ден.
- Търговец
- Dremna ЕООД
- Адрес на регистрация
- ул. Никола Габровски 42, 5002 гр. Велико Търново, България
- Имейл
- [email protected]
- Телефон
- +359 716 593 587
- Работно време
- Mon-Fri 09:15-17:30, Sat 10:00-15:15
- Регистрационен номер
- ЕИК: 657105932