Доставка и плащане
Dremna осигурява надеждна доставка на аксесоари за сън и личен комфорт на територията на цяла България. Всяка поръчка се обработва с внимание към детайла, за да пристигнат продуктите в безупречно състояние за вашата ежедневна почивка.
Начини на доставка
Срокове и цени
| Куриерска услуга | Срок за доставка | Цена |
|---|---|---|
| Куриерска служба Спиди (до адрес или офис) | 1-2 работни дни | 5.50 лв |
| Куриерска служба Еконт (до офис или автомат) | 1-2 работни дни | 6.20 лв |
Посочените срокове текат в работни дни след изпращането. За по-малките населени места може да има забавяне от 1-2 дни.
- Поемаме разходите за стандартна доставка в Bulgaria при поръчки над 75 лв, а за по-малките пратки цената е 5.50 лв.
- Пратката пристига при вас между 2 и 5 работни дни след предаването на куриер.
- Ако направите поръчката си в делничен ден преди 16:00, ще я подготвим и изпратим още днес.
- Приемаме артикули обратно в срок до 30 дни след получаването им, стига да са неупотребявани и в оригиналната си опаковка.
- Начини на плащане: наложен платеж, банков превод.
Обработка на поръчката
Ако завършите поръчката преди 16:00 в делничен ден, колетът тръгва още днес. Поръчките след този час, в събота, неделя или по празници изпращаме на следващия работен ден. След покупката веднага получавате потвърждение по имейл с номер на заявката.
Всички аксесоари за сън, включително текстилни маски, калъфки и тапи за уши, се запечатват индивидуално в стерилни защитни пликове с контролна лента срещу отваряне. Пратката се поставя в твърди картонени кутии с уплътняващи рециклируеми материали, предпазващи формата на възглавниците и деликатните материи от деформация, прах и влага по време на транспортиране.
Проследяване на пратката
След предаване на пратката към куриера получавате автоматично съобщение по имейл и кратко текстово съобщение (SMS) с индивидуален номер за проследяване на движението на пратката в реално време.
Изгубена или забавена пратка
Ако статусът на пратката не се променя повече от 5 работни дни, пишете ни на [email protected] с номера на вашата покупка. Веднага ще потърсим куриерската фирма за справка и по ваш избор ще пуснем пратката наново или ще ви върнем всички заплатени средства в рамките на 10 работни дни от вашето съобщение.
Повреда при доставка
При установяване на външно нарушение на целостта на пратката при доставка, изисквайте от куриера съставяне на двустранен констативен протокол за увредена пратка на място. След това изпратете снимки на опаковката и протокола на имейл [email protected] в рамките на 24 часа за организиране на замяна.
Начини на плащане
Работим с Наложен платеж, Банков превод. От нашата работилница никога няма да поискаме данни за банкови сметки, карти или пароли по телефона или в имейл съобщение.
Доставка извън Bulgaria
Доставяме до определен списък от държави. Точните разходи за транспорт и времето за път се изчисляват преди завършване на поръчката. Всички допълнителни вносни такси и мита остават за сметка на получателя.
Въпроси относно тази политика
Пишете на [email protected] или ни потърсете на +359 716 593 587 в работното ни време: Mon-Fri 09:15-17:30, Sat 10:00-15:15. Връщаме отговор на всяко запитване до един работен ден.
- Търговец
- Dremna ЕООД
- Адрес на регистрация
- ул. Никола Габровски 42, 5002 гр. Велико Търново, България
- Имейл
- [email protected]
- Телефон
- +359 716 593 587
- Работно време
- Mon-Fri 09:15-17:30, Sat 10:00-15:15
- Регистрационен номер
- ЕИК: 657105932